Політика конфіденційності

Хто опрацьовує дані

Володільцем даних, які ви свідомо передаєте через сайт WashHouse, є ФОП Єфименко Семен Юрійович. З питань приватності, доступу, уточнення або видалення даних напишіть на washhouse.kr@gmail.com.

Які дані отримує сайт

У формі WashHouse Truck ми просимо ім’я або назву компанії, номер телефону, тип транспорту, кількість автомобілів, бажаний час і, за бажанням, коментар. Разом із заявкою надсилаються підтвердження згоди та технічний токен перевірки безпеки.

Якщо ви дозволили аналітику, до заявки можуть додаватися обмежені UTM-параметри джерела, каналу, кампанії та оголошення. Поля форми, ім’я, номер телефону й коментар не передаються рекламним або аналітичним системам як параметри подій.

Для захисту форми сервер може обробити IP-адресу запиту, технічний ідентифікатор запиту, результат перевірки та статус доставки. Журнал сервера не містить значень заповнених полів заявки.

Навіщо потрібні ці дані

Дані заявки використовуються, щоб зв’язатися з вами, уточнити параметри транспорту, узгодити бажаний час і відповісти на запит щодо WashHouse Truck.

Технічні дані потрібні для перевірки справжності запиту, протидії автоматичному спаму, безпечної доставки повідомлення та діагностики помилок без запису змісту заявки до технічного журналу.

Перевірка та доставка заявки

Cloudflare Turnstile перевіряє, чи не є відправлення автоматизованим. Для цієї перевірки браузер і сервер взаємодіють із Cloudflare, а сервер може передати Cloudflare технічний токен та IP-адресу запиту.

Після успішної перевірки заявка надсилається лише через налаштовані канали: електронною поштою через Resend, повідомленням через Telegram Bot API або обома каналами. Якщо жоден канал не прийняв повідомлення, сайт показує безпечний телефонний спосіб зв’язку.

Сервер WashHouse не записує вміст заявки до бази даних застосунку. Водночас доставлені копії залишаються в електронній пошті або Telegram отримувача та можуть опрацьовуватися Cloudflare, Resend, Telegram, Vercel й іншими залученими провайдерами за їхніми умовами та строками зберігання.

Аналітика, маркетинг і налаштування браузера

Необов’язкові категорії вимкнені, доки ви не зробите вибір. Категорія «аналітика» дозволяє Google Analytics отримувати обмежені події про перегляд сторінок і взаємодію із сайтом. Категорія «маркетинг» дозволяє Meta Pixel отримувати дозволені події та Google Ads зафіксувати конверсію після прийнятої заявки, якщо відповідний сервіс і рекламне призначення налаштовані.

Ваш вибір аналітики та маркетингу зберігається у localStorage браузера разом із датою оновлення. Дозволені UTM- або рекламні ідентифікатори можуть тимчасово зберігатися у sessionStorage поточної вкладки. Ви можете змінити вибір кнопкою налаштувань приватності або очистити сховище браузера.

Зміна вибору зупиняє подальше надсилання необов’язкових подій із цього браузера. Вона не стирає автоматично дані, які вже були передані зовнішньому провайдеру до зміни налаштувань.

Строки зберігання

Запис про налаштування приватності зберігається у вашому браузері, доки ви не зміните вибір або не очистите localStorage. Дані атрибуції у sessionStorage зазвичай існують у межах поточної сесії вкладки та видаляються браузером після завершення цієї сесії.

Копії прийнятих заявок зберігаються у робочих каналах лише стільки, скільки потрібно для відповіді, обслуговування звернення та виконання обов’язкових вимог. Конкретні строки у зовнішніх системах залежать від налаштувань WashHouse, правил відповідного провайдера та вимог законодавства; ця політика не заявляє нульового строку або гарантованого автоматичного видалення.

Ваші звернення та права

Ви можете запитати, чи має WashHouse ваші персональні дані, попросити надати доступ, уточнити неточні відомості, відкликати згоду або подати обґрунтовану вимогу про видалення чи обмеження опрацювання. Запит розглядається з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних» та інших обов’язкових вимог.

Для звернення напишіть на washhouse.kr@gmail.com і вкажіть достатньо інформації, щоб ми могли знайти відповідне звернення та перевірити, що відповідаємо належній особі. Не надсилайте паролі, платіжні реквізити або інші зайві чутливі дані.

Оновлення політики

Якщо склад форми, провайдери або цілі опрацювання зміняться, WashHouse оновить цей документ і дату на початку сторінки. Істотні зміни мають бути оприлюднені до застосування до нових звернень.